Ayuda y soporte
Estamos para ayudarte. La mayoría de las respuestas están abajo.
El bloqueo no funciona
Abre Ajustes → Tiempo en pantalla y asegúrate de que esté activado. En Aside, ve a Tú → Solucionar problemas de bloqueo y toca Verificar de nuevo. El bloqueo requiere un dispositivo real (no funciona en el Simulador).
¿Cómo elijo qué apps bloquear?
En Inicio o en Tú → Apps a un lado, toca Elegir apps. Se abre el selector de sistema de Apple — elige apps y categorías. Aside solo ve cuántas elegiste, nunca cuáles.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Ve a la app Ajustes de iOS → toca tu nombre → Suscripciones → Aside, y cancela ahí. Tus funciones Plus siguen activas hasta el final del periodo de facturación.
Me suscribí pero Plus no está activo
Abre Aside → Tú → Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que compraste.
Necesito desbloquear durante una sesión
En la pantalla de foco, toca "¿Necesitas un desbloqueo de emergencia?", elige un motivo y confirma. Tienes algunos por día; se reinician a medianoche.
¿Pierdo mi racha si reinstalo?
El historial de foco se guarda en tu dispositivo, así que reinstalar lo borra. Tu suscripción siempre se puede restaurar con Restaurar compras.
¿Los retos de desintoxicación se completan automáticamente?
Los retos basados en sesiones (como Sprint de foco o Trabajo profundo) se completan solos cada día en cuanto terminas una sesión de foco que coincida — no hace falta tocar nada. Otros retos usan un simple botón "Marcar hoy como hecho".
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Ve a Tú → Idioma y elige entre español, inglés, alemán, francés, portugués (Brasil) o japonés. Aside también sigue el idioma de tu iPhone automáticamente la primera vez que la abres.
¿Sigues atascado?
Escribe a support@asideblocker.com y te responderemos. Cuéntanos tu versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.